Politica de livrare

Politica de livrare pentru produsele Durday.ro

Această pagină descrie politica de livrare produse Durday.
Aici găsești informații despre comenzi, curier, costuri și termene de livrare.


Cum se face livrare produse Durday

Produsele comandate pe Durday.ro sunt livrate în format fizic.
Folosim firme de curierat rapid sau oficiul poștal.
Metoda depinde de adresa ta și de opțiunile disponibile în zonă.

Pentru a plasa o comandă, adaugi produsele dorite în coș.
Completezi apoi datele de facturare și livrare.
Alegi metoda de plată preferată.

Indică dacă factura se emite pe persoană fizică sau juridică.
Verifică atent numele, adresa și numărul de telefon.

Adresa de e-mail este foarte importantă.
Acolo primești confirmarea comenzii și informații despre livrare produse Durday.


Metode de plată

Plata online cu card bancar

Poți plăti comanda online cu cardul.
După completarea datelor de livrare, apeși „Continuă cu plata”.
Vei fi redirecționat către procesatorul de plăți Netopia Payments.

În pagina Netopia introduci datele cardului.
Tranzacția are loc într-un mediu securizat, conform standardelor bancare.

Durday.ro nu vede și nu salvează datele cardului tău.
După plata reușită, ești trimis înapoi pe https://durday.ro/.
Primești acolo detalii despre comandă și statusul de livrare.

Plata la livrare (ramburs)

Poți alege și plata la livrare.
Plătești contravaloarea comenzii curierului, la primirea coletului.
Agentul îți oferă chitanță sau alt document fiscal.


Termene de livrare și procesarea comenzilor

Comenzile se procesează în ordinea înregistrării pe site.
Lucrăm în programul afișat în pagina de Contact.

În mod obișnuit, livrare produse Durday se face în 1–3 zile lucrătoare.
Termenul depinde de stoc, perioadă și zona de livrare.

În perioade aglomerate pot exista mici întârzieri.
Acestea apar mai ales în campanii sau în preajma sărbătorilor.

Dacă observi o întârziere semnificativă, scrie-ne.
Ne poți contacta la tibiilioiu@gmail.com.
Te rugăm să treci și numărul comenzii.


Costul transportului

Costul de livrare produse Durday apare în coșul de cumpărături.
Îl vezi înainte de a finaliza comanda.

Ca regulă generală, costul minim este 19,99 RON (TVA inclus) pe comandă.
Valoarea exactă poate varia în funcție de destinație și greutatea coletului.

Oferim uneori transport gratuit.
Acesta se aplică în anumite campanii sau cu coduri promoționale.
Condițiile sunt afișate clar în anunțurile de promoții.


Informații suplimentare și suport

Pentru întrebări despre livrare, modificarea comenzii sau statusul coletului,
ne poți scrie la tibiilioiu@gmail.com.

Îți recomandăm să consulți și paginile:

Aceste pagini fac parte din aceeași politică de livrare produse Durday și completează informațiile de mai sus.

Shopping Cart
Garanția legală

Garanția legală

Citește notificarea ca text

GARANȚIA LEGALĂ

Protecția oferită de garanția legală minimă de doi ani pentru bunurile vândute în Uniunea Europeană

Consumatorii își pot exercita drepturile în baza garanției legale de conformitate, de exemplu în cazul în care bunurile:

  • nu corespund descrierii;
  • nu funcționează astfel cum a fost prevăzut.

Vânzătorii sunt răspunzători pentru orice neconformitate care exista în momentul livrării bunurilor și care este constatată în timpul perioadei de garanție legală. Vânzătorii care se află într-o astfel de situație au obligația să ofere:

  • repararea gratuită sau înlocuirea gratuită a bunului în cauză;
  • în unele cazuri, o reducere de preț sau rambursarea integrală.

În unele țări, perioada de garanție legală este mai lungă. Pentru bunurile de ocazie, se poate aplica o perioadă mai scurtă, însă aceasta nu poate fi mai mică de un an.

Pentru mai multe informații cu privire la drepturile pe care le aveți într-o anumită țară, scanați codul QR de mai jos sau adresați-vă vânzătorului.

Ce puteți face dacă bunurile primite sunt neconforme:

  1. contactați-l cât mai curând posibil pe vânzător pentru a-i semnala problema;
  2. furnizați o dovadă care să ateste achiziționarea bunului, de exemplu o chitanță, o factură sau un extras de cont.

Vânzătorii și producătorii pot oferi și garanții comerciale, care se aplică independent de garanția legală. De exemplu, puteți vedea această etichetă GARAN, care reprezintă o garanție comercială de durabilitate oferită fără costuri suplimentare de către producător și care acoperă întregul bun.